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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

DATOS IDENTIFICATIVOS: Rafael Pont Reig, empresa REKLAMCOLOR con CIF (20414170Z) y domicilio social en C/ Murillo 40 Local – 03802 Alcoy (Alicante), Teléfono de contacto 96 533 88 82.

LÍMITE DE COMPRA: No se permite realizar compras superiores a 300€, en el caso que supere dicha cantidad se deberá de poner en contacto con la empresa.

Formalización del contrato y entrega de productos:
Para los pedidos online realizados en REKLAMCOLOR.ES, únicamente celebramos contratos en español.
Al pinchar en “Comprar” estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez
hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El
contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte. Por favor
ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la
totalidad del precio de compra. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra
inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.

MÉTODO DE PAGO: Las compras realizadas pueden ser abonadas por distintos métodos de pago.

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

– Tarjeta de crédito Visa, MasterCard

 – Transferencia bancaria

– Bizum

Cuando realices tu pedido, te enviaremos un mensaje confirmando la recepción de tu pedido. Asimismo, te informaremos sobre el envío de tus productos.

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar Reklamcolor.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.

PRECIO: Los precios de los productos que aparecen detallados, incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor Añadido). Para Pedidos realizados a través de este Sitio Web mediante el Carrito de Compras: el Precio será el indicado en las páginas en el momento de realizar el Pedido y no incluyen los costes de transporte.

ENTREGA: El plazo de entrega de los pedidos puede variar entre 3 y 7 días desde la llegada del pedido, al que hay que añadir 1-2 días de la agencia de transportes; dependiendo de nuestra carga de producción. Siempre con un periodo máximo de 15 días laborales. En el posible caso de no recibir el producto, puede ponerse en contacto con nosotros para proceder a la reclamación.

 – Envío estándar: El cliente deberá abonar los gastos de transporte en compras inferiores a 50€ en Península y Baleares.

El producto será enviado al domicilio indicado por el cliente, siempre que el cliente esté disponible en dicho domicilio, si el cliente se encuentra ausente, el pedido puede depositarse en las oficinas de la empresa mensajera, dejando una nota informativa en su domicilio.

Nota: los sábados, domingos y festivos no hay reparto.

Puede haber circunstancias en las que Reklamcolor no pueda suministrar un producto como en los casos que, por ejemplo, se establecen a continuación:

  • No se pueda autorizar el pago.
  • Los productos no estén en stock.
  • Los productos ya no estén disponibles.
  • La fecha de entrega no esté disponible.
  • Se ha producido un error en el precio indicado en el Sitio Web.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: El cliente dispone de un periodo de 14 días naturales para la realización de la devolución. El producto o los productos deben conservar sus envases originales y su factura de compra, siempre se obtiene el derecho de devolución si el producto no está en buenas condiciones, en caso contrario, la empresa no está obligada a devolver ningún importe. La empresa reembolsará el importe correspondiente cuando hayan transcurrido 3 días naturales desde que el producto haya llegado a nuestras instalaciones.

Reembolsos
El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante
transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante
tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta tarjeta de crédito.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS:  Los clientes de Reklamcolor se benefician de la garantía dada en los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Consulte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier reclamación, duda o sugerencia puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 96 533 88 82 de lunes a viernes de 09:00h a 14:00h y de 17:00h a 20:00h o por correo electrónico reklamcolorweb@gmail.com

Le recordamos que dispones de un apartado de contacto en nuestra página web. El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA. La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificación afectará a los pedidos que ya estén en curso.

FUERZA MAYOR. El cumplimiento por la empresa de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, cualquier problema no imputables a la empresa. La empresa le informará al cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días,
el cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso, o vale para próximas compras en las presentes Condiciones Generales de Compra.

LEY APLICABLE Y JURIDISCCIÓN :Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho
del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El
plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista,
adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a REKLAMCOLOR, con dirección postal en
CALLE MURILLO 40 – 03802 ALCOY ALICANTE, o en el correo electrónico: Reklamcolorweb@gmail.com) la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
También puedes cumplimentar y presentar el formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca online
mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Para cumplir el plazo de desistimiento,
basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el
plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los
gastos de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos
comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de
14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para
el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la
devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es
consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y
funcionamiento.
Formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario:
■ A la atención de REKLAMCOLOR , con dirección postal en CALLE MURILLO 40 – 03802 ALCOY ALICANTE a al correo electrónico: reklamcolorweb@gmail.com)
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de compraventa
del siguiente producto ()/: ■ Pedido el () / recibido el (*)
■ Nombre del consumidor o consumidores
■ Dirección del consumidor o de los consumidores
■ Fecha